Дискуссионный Клуб Русского Медицинского Сервера
MedNavigator.ru - Поиск и подбор лечения в России и за рубежом
  #1  
Старый 29.03.2024, 08:54
Dobronravovaa Dobronravovaa вне форума Пол женский
Серфер
 
Регистрация: 29.03.2024
Город: Саратов
Сообщений: 1
Dobronravovaa *
Ответственный за организацию приёма обращений и иных запросов

Добрый день уважаемые коллеги, вынуждена писать сюда, что бы узнать, кто несет ответственность за приём обращений и запросов в мед.учреждении ? У нас обычно с этим не возникало проблем, но сейчас появился злостный пациент который по каждому поводу пишет жалобу в минздрав, бахилы не выдали - жалоба, не улыбнулись и здрасьте не сказали - жалоба, запись более чем на 14 дней - жалоба и т.д, одна из сотрудниц уволилась из за него
Этот гражданин вчера приходил с запросом на предоставление медицинской документации, я как мед регистратор ему пояснила, что заведующей нет на рабочем месте и принять его запрос мы не сможем, он мягко говоря расстроился и пообещал нам жалобы.
Заведующая тоже толком ничего не знает. Пожалуйста скажите должны ли мы как мед регистраторы принимать такие запросы или направлять к другому должностному лицу таких граждан ? Буду черезвычайно признательна если сошлетесь на приказы или иные нпа, потому, что мы вчера с кадровиком всё перерыли и ничего не нашли.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 30.03.2024, 13:50
Skirr Skirr вне форума
ВРАЧ
      
 
Регистрация: 20.11.2008
Город: Питер
Сообщений: 1,789
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 464 раз(а) за 416 сообщений
Skirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форумеSkirr этот участник имеет превосходную репутацию на форуме
Отвечает медучреждение в лице главного врача/директора, в принципе он отвечает за всё согласно Уставу учреждения. Он же (глааврач) имеет право назначить специально обученного человека, обычно секретаря (помощника) внутренним приказом.
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 04:41.




Работает на vBulletin® версия 3.
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.