Жалоба - это одно. Обычно из Департамента сразу звонят ответственному администратору (если дело ночью) и проясняют ситуацию. И тенденция к решению проблемы начинается уже тогда.

Мадина звонила в ком-т еще 25 апреля с утра,у нее там работает однокурсник,оттуда им и набрали ,после чего засуетились,и на это сказал дежурный администратор "зачем жалуетесь",однако историю на руки не дали.Сейчас зам.главврача вызвала к себе врачей,ждем,как будет решаться вопрос,к 14.00 будет инфа.А переломов в общей сумме 5 штук на обеих голенях.