Документальный контроль в ЛПУ

[Irina17031962]

Прошу разъяснить порядок проведения документальных проверок в поликлинике со ссылкой на нормативные документы.
Уважаемые коллеги, помогите найти ответы на вопросы.
Должны ли в день проверки или заблаговременно предупредить врача о том, что будут проводить документальную проверку, в частности проверять на соответствие книгу квартирных вызовов за предыдущий месяц и наличие амбулаторных карт в регистратуре поликлиники?
Правомерность наложения приказом по учреждению взысканий на врачей и зав. отделениями за "отсутствие" от 10-50 карт в регистратуре (поиск карт осуществлялся без присутствия врача или м/с. Все карты были найдены уч. м/с в регистратуре в присутствии регистраторов, в час когда стали "известны" результаты проверки)?
В приказе указано, что объяснительные сотрудники не предоставили. С актом проверки нас не знакомили, по распоряжению зав. отделением писали объяснительные, объяснительные зачитывались администрации без нашего присутствия (со слов зав. отделениями).
Произвол, понятно всем, но на что сослаться? В Кодексах не нашла порядка проведения документальных проверок. В ведомственных приказах - общие положения.

[Наталья П.]

Какая организация проверяла?

[Cinderella]

Ирина, у нас в регистратуре весит объявление что НЕработающие пациенты имеют право забирать карты и хранить их на руках.

[Наталья П.]

Уважаемая Синдерелла!
1. Медицинские карты, как отчетные документы, должны храниться в регистратуре, пациент имеет право на копии (читайте ОЗОЗ)
2. Пожалуйста, цитируйте правильно, а то Ваши посты трудно читать. Стирайте или исправляйте неправильно вставленные цитаты.
3. Не флудите в чужих темах, если Вы не специалист в данном вопросе. Спасибо.

[Cinderella]

Наталья, я очень постараюсь, я тут совсем недавно.
Можно спросить ваше мнение, а как обеспечить хранение карт в регистратуре на практике? Получается, чтобы в конце дня все карты вернулись в регистратуру, должны быть сотрудники, которые разносят карты и переносят их из кабинета в кабинет, ведь пациент часто приходит ни к одному врачу, а сразу к нескольким!!
А если таковых не имеется вовсе либо они к примеру в отпуске или на больничном, и медсестры тоже нет?

Сообщение от Наталья П.

Уважаемая Синдерелла!
1. Медицинские карты, как отчетные документы, должны храниться в регистратуре, пациент имеет право на копии (читайте ОЗОЗ)
2. Пожалуйста, цитируйте правильно, а то Ваши посты трудно читать. Стирайте или исправляйте неправильно вставленные цитаты.
3. Не флудите в чужих темах, если Вы не специалист в данном вопросе. Спасибо.

[Наталья П.]

Обеспечить нормальную работу учреждения - задача администрации. Вы администратор? Тогда откройте свою тему с вопросами.

[Cinderella]

Нет, я рядовой врач.

Сообщение от Наталья П.

Обеспечить нормальную работу учреждения - задача администрации. Вы администратор? Тогда откройте свою тему с вопросами.

[Наталья П.]

Тогда обращайтесь с устными и письменными запросами к администрации учреждения. Организация процессов - их задача. Вы им её ставите, если они не замечают проблемы.

[Irina17031962]

проверку проводила зам. главного врача по КЭР

[Aminazinka]

Вообще-то замглавврача по КЭР по должностной инструкции именно проверками всяких обстоятельств оказания помощи в учреждении и занимается. И предупреждать никого не обязан. Работа у него такая.
Никакого произвола пока не вижу. Карты должны храниться в регистратуре и находиться регистратором, а не медсестрой врача. И в любой момент (по идее) регистратор должен знать, где карта находится. Если регистратор знает, что карты были выданы определенному врачу на прием - по окончании приема они должны вернуться на место. А не через неделю. И даже не через день. По окончании приема.

[AmuRRR]

Сообщение от Наталья П.

Тогда обращайтесь с устными и письменными запросами к администрации учреждения. Организация процессов - их задача. Вы им её ставите, если они не замечают проблемы.

To Irina17031962: Обратитесь к главному врачу с письменным требованием организовать работу регистратуры таким образом, чтобы амбулаторная карта всегда была доступна и врачу, и медсестре, и всем проверяющим - своим и чужим(ФОМС, страховой компании). Это будет называться обеспечением Вас необходимыми для работы условиями.
Администрации карты в регистратуре нужны, т.к. доступность амбулаторной карты является обычным условием договора учреждения со страховой компанией(ФОМСом), но, чтобы не тратить деньги на зарплату лишним регистраторам и курьерам, администрация всегда пытается навесить эту работу на врача. Или у Вас в должностной инструкции(если не видели её - потребуйте от администрации ознакомить и дать копию) записана ваша обязанность обеспечить наличие карт в регистратуре?
Обязательно письменно попросите копию упомянутого Вами приказа о наложении взыскания (какого?) и вывесите здесь. Возможно, получите добрый совет.
А проверки всегда были и будут, это нормальная работа, обязанность зам. гл. врача, а не репрессии.

[BBC]

Сообщение от AmuRRR

To Irina17031962: Обратитесь к главному врачу с письменным требованием организовать работу регистратуры таким образом, чтобы амбулаторная карта всегда была доступна ... всем проверяющим - своим и чужим(ФОМС, страховой компании). Э
... доступность амбулаторной карты является обычным условием договора учреждения со страховой компанией(ФОМСом)....

Вообще то предоставление амбулаторной карты "всем проверяющим" - суть есть разглашение врачебной тайны. Ситуации, когда индивидуальные сведения могут быть предоставлены посторонним исчерпывающим списком представлены в законе.

[Irina17031962]

Приказ постараюсь скопировать и выложить