Может ли сертифицированная лаборатория отказаться делать исследование?

~~Tim Hunter~~ · #1 02.12.2011, 11:58

Столкнулся с такой проблемой: сертифицированная коммерческая лаборатория отказалась выполнять миелограмму, при том, что цитологические исследования входят в перечень оказываемых услуг.
Правомочен ли отказ?

**Aminazinka** · #2 02.12.2011, 13:54

На каком основании отказались?

~~Tim Hunter~~ · #3 02.12.2011, 14:15

"Не делаем".

**Aminazinka** · #4 02.12.2011, 14:22

Если написано, что делают, значит делают. Публичная оферта. Не имеют права отказать в рабочие часы при наличии работоспособного оборудования и персонала. Роспотребнадзор будет страшно рад.
Если "не делают", значит пусть предъявят документ, в котором написано, когда и почему перестали делать.

**ELENA_VLAD** · #5 04.12.2011, 22:23

Очевидно, нет специалиста, который проводит саму процедуру стернальной пункции.

**Aminazinka** · #6 05.12.2011, 05:12

Цитата:

Сообщение от ELENA_VLAD

Очевидно, нет специалиста, который проводит саму процедуру стернальной пункции.

В лаборатории??? А обычно там такие специалисты есть? Вы уверены?

*AlexT* · #7 05.12.2011, 08:23

А зачем заставлять лабораторию делать то что они не умеют или не хотят делать??
В прайсе есть миелограмма или "цитологические исследования"?

~~Tim Hunter~~ · #8 05.12.2011, 09:48

Стернальную пункцию их естественно делать никто не заставляет, заставляют посмотреть стекла. В прайсе есть цитологические исследования. Однако обе доступных коммерческих лаборатории (Инвитро и Ситилаб) отказываются делать миелограмму. Заставлять, конечно, не нужно, но тогда не надо сертифицировать.

**Aminazinka** · #9 05.12.2011, 10:38

В прайсе Инвитро не нашла миелограммы. Цитологические исследования есть, перечень целый, а миелограммы не вижу.
Есть?

~~Tim Hunter~~ · #10 05.12.2011, 10:43

Миелограмма — это и есть цитологическое исследование костного мозга с количественным подсчетом клеточных элементов.

**Aminazinka** · #11 05.12.2011, 10:50

Не, там у них рубрика "цитологические исследования", в которой находятся разные цитологические исследования, если щелкнуть по каждому - раскрывается детализация. Вообще цитогематологии там не нашла.
Вам же не мазок по Папаниколау нужен?

*AlexT* · #12 05.12.2011, 12:27

Цитата:

Сообщение от Tim Hunter

Стернальную пункцию их естественно делать никто не заставляет, заставляют посмотреть стекла. В прайсе есть цитологические исследования. Однако обе доступных коммерческих лаборатории (Инвитро и Ситилаб) отказываются делать миелограмму. Заставлять, конечно, не нужно, но тогда не надо сертифицировать.

А что вы понимаете под "сертифицировать"?
Ни в сертификате ИСО 9000 ни по 15189 нет никаких упоминаний о спектре проводимых исследований.
Документ о аккредитации/аттестации лаборатории содержит обычно перечень показателей , РАЗРЕШЕННЫХ для определения в данной лаборатории.

С точки зрения потребителя - нарушений нет - в прайсе и рекламе нет ведь данного исследования.

А так можно от любого врача требовать любой медицинской услуги - это же все медицина