Справка для налогового вычета

[MariaKrest]

Доброго времени суток.
В прошлом году обращалась в инвитро за лабораторной диагностикой (в один из многочисленных офисов, но не в основной на Нагатинской). Офис естественно был в товарных знаках и корпоративном стиле инвитро. Платила картой, на руках есть чек-слип, что деньги списаны инвитро. Дополнительно есть справка банка-эмитента карты, что деньги с карты списаны инвитро. Чеки именно кассовые, к сожалению, не сохранила. Естественно, после выполнения анализов есть бланк с результатом на бланке инвитро с подписью главного врача лаборатории, результаты отражены в личном кабинете, примеНены все программы лояльности инвитро.
Обратилась за справкой для налогового вычета - отказали, сославшись на то, что в это время в данном офисе было какое-то другое юридическое лицо (франчайзинг или сублицензия), с которым я якобы заключила в этом офисе договор, и ему же заплатила деньги за исследования. Но также было сказано, что больше с этим юриком инвитро не работает, справку выдать не могут.
По названию проверила это юр.лицо - оказалось, что лицензия на мед деятельность ему не выдавалась, по номеру лицензии на сайте службы по надзору за здравоохранеНием - другое юр.лицо.
Я никаких договоров ни с кем, кроме инвитро не заключала, факт оказания услуги именно инвитро точно есть, чеки-Слипы и справка банка подтверждают, что деньги с карты списаны инвитро.
Вопросы:
1) правомерен ли отказ инвитро в выдаче такой справки, если фактически услугу оказывали они?
2) даже если кассовый чек пробит был ооо"рога и копыта", слип есть от инвитро (тоже вопрос как так), правомерно ли это ооо "рога копыта" выдать такую справку с копией лицензии, если услуги оказывали инвитро и лабораторная диагностика есть только в лицензии инвитро. А у рогов и копыт если и есть лицензия (и то большой вопрос) - явно на взятие крови только.
Инвитро, кстати, подтверждают, что услугу выполняли они, услуга оплачена со всеми скидками инвитро. Но затык...деньги якобы получили не они, а рога и копыта. И договор мною заключён с рогами и копытами....
3) куда эффективно пожаловаться на такой произвол со стороны инвитро - офис был инвитро, анализы выполнены инвитро, деньги с карты списаны инвитро, а они впутывают в это рога и копыта, у которых точно нет лицензии на лабораторное дело, или вообще нет лицензии.
Получается, что из-за всей этой совершенно непонятной ситуации я лишаюсь права на налоговый вычет, хотя заказывала и оплачивала услуги именно инвитро, а не рогам и копытам.
Спасибо заранее.