Нарушения за создание тем

[Olga19771]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, вчера мне было выдано два нарушения за одно и тоже сообщение: за некорректную тему и за дублирование темы.
Дать ответ в уже начатой теме я не могу, так как она закрыта.
Получается, что я не могу более создать новую тему, так как это будет нарушением и не могу более задавать вопрос врачам при получении данных анализов или назначений врачей, потому как только я начинаю новую тему, считается что я ее дублирую.
Как мне быть в данной ситуации?