Речь здесь шла не о том, что врач УЗИ принимает пациентов без амбулаторных карт, а о том, что мама ребенка настаивала на том, чтобы врач УЗИ выполнила работу вне ее должностных обязанностей (поиск амбулаторной карты). Полагаю, что врач УЗИ имела все основания не идти навстречу требованиям матери ребенка, не должна была ни искать карту,ни извиняться по этому поводу. Любой врач является сотрудником ЛПУ, но не представителем ЛПУ. Врачу никто не делегировал представительских полномочий. Врач - это не управленец, не администратор. Поэтому извиняться врачу уместно только за свои личные ошибки. Ни за ошибки мед.регистратора, ни за ошибки ГВ, ни за ошибки Министра ЗО врач извиняться не обязан.
Да, еще есть старое управленческое правило - "Нельзя идти навстречу человеку, который настаивает на правомерности своих неправомерных требований".
|
23.04.2015, 19:58
Древовидный вид