Невозможность _ответить_ на личное сообщение врача, задавшего мне вопрос

[M_I_K]

Прошу срочного совета администрации в следующей ситуации. Получил на форуме личное сообщение от врача с просьбой о консультации по статистическим методам (видимо, автор сообщения читал мои разъяснения в одной из тем форума). Пытаюсь на него ответить, но получаю страницу с отказом:

M_I_K, Вы не имеете прав для доступа к этой странице. Это может быть вызвано несколькими причинами:

Вы хотите ответить (написать сообщение) в теме, начатой другим человеком, но не являетесь врачом. Это запрещено правилами. Для того, чтобы задать вопрос на форуме, нужно создать свою НОВУЮ тему. Общение между пациентами на консультативных форумах также запрещено.
Вы хотите создать тему или написать сообщение на форуме для общения врачей, но не являетесь врачом. Это запрещено правилами. Вам нужно создать тему в другом разделе, в котором задают вопросы пациенты.
Ваш аккаунт еще не активирован. До активации аккаунта сообщения писать нельзя. Смотрите СПРАВКУ.
Вы пытаетесь редактировать сообщение после окончания лимита времени на редактирование, использовать административные полномочия или прочие опции ограниченного доступа, которые Вам недоступны.
Ваш аккаунт заблокирован для публикации сообщений. Причину блокировки Вы можете видеть в своем профиле.
Вы пытаетесь опубликовать сообщение на рекламном форуме, но не оплатили размещение. По вопросам оплаты пишите сюда.

Я знаю, что функция личных сообщений на форуме РМС открывается для участников как-то избирательно, но сейчас ситуация получается вполне дурацкая: участник форума, врач, обращается ко мне с конкретной просьбой, хочет задать какие-то вопросы по телефону, а я готов ему помочь, но не имею никаких механизмов для связи с ним, кроме этого форума (в его профиле или в сообщении мне телефон или другие контактные данные не указаны), а ответить на личное сообщение на форуме не могу.
Прошу помощи, не хочется выглядеть в глазах уважаемого участника форума хамом, не отвечающим на письма .

[BBC]

Консультанты форума знают о действующих ограничениях и путях решения проблемы.
Общение иных участников, пусть даже по уважаемым статистическим поводам не является целью форума. Профессиональное общение проводится публично, иное - не предусмотрено.