#31
|
|||
|
|||
Понимаю, вслед за жалобой у меня могут возникнуть проблемы отношений с поликлиникой. Спасибо, уважаемые консультанты, что продолжили анализ ситуации в этом аспекте. В мои первоначальные планы такое обсуждение не входило, но теперь ... стало интересно.
AVK: Цитата:
Т.? Здесь моё решение однозначное – наши пути с этим узким специалистом разошлись навсегда. Я могу обратиться также по полису ОМС в другое место. Или думаете, что мне может отказать наша замечательная ВОП – семейный терапевт? На каком основании? Это была бы ощутимая потеря. Или, может, главврач отлучит меня от крох бесплатной медицины в своём МУЗ? Буйная однако фантазия |
#32
|
|||
|
|||
Мне очень жаль, что Вы относитесь к медицине, как к сфере обслуживания. Какими крохами бы мы ни трудились, приводя в порядок здоровье Вас и прочих пациентов, врач - не сантехник и не маникюрша.... Вреда Вам никто не причинит, отработают по стандарту, поскольку система менеджмента качества сейчас определяет именно соответствие этим стандартам. Но лечение и менеджмент - разные понятия.
|
#33
|
||||
|
||||
Прошу прощения у модераторов дальнейшая дисскусия в этом аспекте флуд...
Но не пояснить не могу... Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1 Раздел VI Права граждан при оказании медико-социальной помощи Статья 30. Права пациента 2) выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования; Вот не хочется писать прописные истины,но... Учреждение - коллектив.Корпоративная этика и профессиональеая солидарность имееи место быть. Дальше продолжать не буду.И так нафлудил больше чем нужно. |
#34
|
|||
|
|||
Была я занята другими делами, но в начале июля вспомнила, что вроде бы 30 дней миновали, пора бы и ответ получить. Позвонила, секретарь ответила...лучше б она молчала. В общем, выяснилось, что зарегистрированная 26 мая под №84 жалоба "потерялась...а, может, она у доктора Т. Пришлите снова, у вас же есть копия...Ну и жалуйтесь, куда хотите".
По телефону наша ГВ недоступна, но как депутат городской думы и председатель постоянной комиссии по здравоохранению, имеет электронные координаты. Ну я и спросила своего депутата, в чём дело, почему нет ответа с "гарантией конфиденциальности передаваемых врачам сведений", а по телефону не учтивы, да и жалобу потеряли. Через три дня мне позвонила замглавврача и пригласила для обсуждения проблемы. Сходила, поговорили с тремя замами и доктором Т. Цирк, но веселиться не чему. Пришлось выслушивать и парировать явную ложь, чтоб в итоге подвести уважаемый триумвират к принесению извинений и заверениям, что инфа о пациентах ... и т.д. Вспоминать противно. Пишу всё это из-за возникшего вопроса. Главный зам меня спросила, писать ли ей письменный ответ на мою жалобу. Я с недоумением ответила "да". Ирина Геннадьевна, вопрос такой: а что, есть вариант "не писать"? Типа поговорили и хорош? Я однозначно на встрече сказала, что удовлетворена итогом обсуждения проблемы. Как в таких случаях предписывает отвечать жалобщику закон? |
#35
|
||||
|
||||
Вариант "не писать" для учреждений и предприятий есть.
Это государственные органы не имеют права "не писать". Но мне кажется, Вы зря отказались от письменного ответа, при том, что сами пишете, как красиво Вам врали.
__________________
Lead, follow, or get out of the way. — Thomas Paine |
#36
|
||||
|
||||
Не отказалась же.
|
#37
|
||||
|
||||
А, да, прошу прощения, взгляд соскользнул.
Хорошо, что не отказались.
__________________
Lead, follow, or get out of the way. — Thomas Paine |
|
#38
|
|||
|
|||
Спасибо за отклик, Ирина Геннадьевна. Подожду письменный ответ. Надеюсь, в нём будет хотя бы ... нечто обтекаемое.
|
#39
|
|||
|
|||
В нашем ЛПУ готовится внутрибольничный приказ "О лицах, в случае чего, которым разгласить информацию можно"То есть это будет определенной формы,согласно приказа вкладка в историю Б-и, в которой пациент, разрешает сообщать сведения о своем заболевании, его течении и прогноза, следующим лицам:. ,,,,,.Если интересно недели через две вытащу официально. Мы запретили ответы на всякие телефонные звонки в отделение типа: я сослуживец К., как он там?. Руки в ноги и к сослуживцу и лично интересуйтесь. Мы отвадили всех близлейжаших адвокатов о диагнозе и состояния здоровья К, если он не приложит бумажонку, что действует в его интересах. Всех остальных лесом. Жить стало проще и жалоб меньше))))
Модераторы, а теперь вопрос к вам : вот все наши изыски типа таких вклеек в истории болезни имеют ли юр. силу? Ведь согласно пиказа №1030(если не ошиблась)есть четко установленнаяформа стац. карты. Или внутренним приказом типа:согласие на мед вмешательство, отказ, и т.дп мы можем это делать? |
#40
|
||||
|
||||
На третий разворот корочки карты стационарного больного впечатайте форму и все.
Какой для этого приказ нужен - я не знаю. Основы прописали необходимые согласия, которые надо испросить, вы только реализуете эти положения. Опасаетесь корочки карты уписывать - напечатайте отдельным листочком.
__________________
Lead, follow, or get out of the way. — Thomas Paine |
#41
|
|||
|
|||
"Пошёл ни по што, получил ништо"
Не получила я никаких письменных ответов и "надлежащим образом заверенной" копии записей врача в медкарте. Теперь мне и не нужно. Сейчас всё это видится пустым "развлечением" с игрой в правовое осюдарьство и я его завершаю. Спасибо за поддержку участников обсуждения, мне её оказавших, когда это было для меня важно. |
#42
|
||||
|
||||
И то правда с системой боротся бесполезно.
Надо иметь много времени,нервов и отличное юридическое образование. Мы можем вам помочь советом,но не более...Всё остальное зависит от вас. На некоторые вещи обращать внимание не стоит.Это не стоит вааших усилий. |
#43
|
||||
|
||||
Цитата:
Только я бы пошла выше.
__________________
Lead, follow, or get out of the way. — Thomas Paine |
#44
|
|||
|
|||
Нарушение врачебной тайны, как она понимается ст. 61 Основ, действительно имеет место. Но, во-первых, никакого видимого ущерба пациенту это не причинило. Во-вторых, по собственному опыту обращения в Минздрав скажу, что результативность от них упорно стремится к нулю. Последнее отправил прямо на их сайт 10 июля, до сих пор ничего не получил. А отсюда, в третьих (не по теме), хорошо, что пациент в данном случае пришел к врачу и ушел от него своими ногами. А если это реанимация с какой-нибудь ЗЧМТ и множественными переломами, а на дежурстве не хирург-травмотолог, а терапевт, допустим. Такому куда апеллировать? Посему, пусть доктор живет себе спокойно, пока поликлиника, в которой он трудится не стала автономной некоммерческой организацией. Тогда все станет проще и понятнее. Не понадобится выписывать рецепт со схемой проезда на обороте. Будут официальные прейскуранты и белая касса.
|
#45
|
||||
|
||||
Цитата:
|