Как бороться с грубостью медперсонала?

[alisdonna]

Добрый день.
Лечим сыну зубы в Московском Медико-стоматологическом институте. Ездить приходится довольно часто. К стоматологам претензий нет. Но вот трижды приходилось обращаться в кабинет рентгена и трижды на грани скандала. Медперсонал позволяет себе грубить, общается со мной надменно, панибратски... Устроить им скандал я не могу, т.к. на руках маленький ребёнок, и моя задача: как можно скорее сделать снимок и уйти, ведь ребёнок кричит и ужом извивается, для него и так стрессовая ситуация, а если я ещё и права начну качать... Опять же, есть ведь цивилизованные пути решения? Ведь есть?
Подскажите, как действовать?