Уважаемый Олег Вячеславович!
Спасибо Вам за то, что делитесь свежим опытом - это дает возможность найти прикладные аспекты в этой теме, которые следует обсуждать подробнее. Итак, Вы ожидали, что НЕМЕДЛЕННО после сообщения пациент вступит в конструктивный диалог.
Распоряжения персонал - наблюдать за пациенткой и быть готовым ответить на ее вопросы, если они появятся (вероятно, больше это относится к дежурным врачам - может, пора на все отделение Вашу практику распространить?
)
Давайте посмотрим, стоило ли ожидать такого диалога? Перечитайте, пожалуйста, пост №9 в этой теме. Конкретно - 5 эмоциональных стадий реакции на печальное известие в изложении доктора Кюблер - Росс. И давайте попытаемся определить, на какой стадии находятся Ваши пациентки, которые молча от Вас уходят.