Аптека. Кто виноват ?
 

Здравствуйте. Получила рецепт на Велаксин 75мг по форме 107-у.
Сделала ПРЕДЗАКАЗ через интернет. Заказала таблетки велаксин 75мг. На следующий день пошла выкупать их в аптеку. Фармацевт посмотрел мой рецепт, указал на обратной стороне что я купила 28 таблеток, я оплатила заказ и довольная ушла домой.

Дома глянув рецепт я ужаснулись. Оказалось что мне надо было купить капсулы (указано в рецепте), а я купила таблетки... Я знать не знала, что у препарата есть разная форма выпуска (знала только о различиях в дозировке).
Фармацевт мне не слово про это не сказал.
Разговор с заведующей о замене / возврате препарата из-за вины фармацевта не дал результатов. Она сказала фармацевт не обязан продавать точно такую же форму лекартсва и даже точно такую же дозировку как указано в рецепте. Но интернет и закон говорит мне об обратном ... Кто прав ?

Я только начинаю пить велаксин и прочитав отзывы поняла, что таблетки несколько хуже и неудобные в приеме. Очень сильно расстроилась. 1100 руб для меня не малые деньги (

Как быть ? Кто несёт ответственность? Ведь в интернете я могу натыкать в корзину что угодно и в любом количестве. Разве фармацевт не обязан проверять это все ?:bc:

Во-первых, прежде чем ” натыкать в корзину что угодно и в любом количестве ” в интернет-аптеке следует ознакомиться с правилами работы данной организации. Во-вторых, получить консультацию о приеме препарата в форме таблеток, а не капсул следовало бы у врача, выписавшего рецепт, а не в интернете. В-третьих, приём препарата в форме таблеток вместо капсул оказывает одинаковое лечебное действие.

Замена и возврат лекарственных средств запрещены в большинстве стран мира (кто знает, что с лекарством Вы сделали пока оно было у Вас?).

Не совсем и не всегда. Если речь идёт о венлафаксине, то капсулы отличаются тем, что действуют пролонгированно, и при панических расстройствах именно капсулы предпочтительнее. А дозировки 37,5 мг в капсулах 1,5 года назад вообще не было в России, и это вызывало определённую сложность в назначениях.

А Вы бы согласились купить упаковку с таблетками Б/У?