У ребенка выпал аппарат Хаас

[Ventblok]

Ребенок, 7 лет. Установили в клинике аппарат Хаас и, выполняя инструкции ортопеда, подкручивали каждый день. На седьмой день начали выпадать кусочки клея из конструкции, а на 9 день во время еды выпал сам аппарат.

Я хочу понять насколько данная ситуация нетипична и как быть. В клинике предложили приехать в эту среду на прием, но хочется подготовиться.

Всё пошло с самого начала не очень хорошо. Аппарат изготавливали подозрительно долго, потом подозрительно долго устанавливали. Обещали, что установка займет 2 минуты, а в итоге мучили ребенка полчаса и как получается — зря. Мои варианты:

1. Потребовать возврат денег за некачественную услугу и найти другую клинику.
2. Потребовать изготовить новый аппарат за счет клиники.
3. Согласится на повторную установку старого аппарата.

Самому сложно разобраться в ситуации.