Как ответить на первый пост?

[stepbystep]

События, происходящие в этой и этой темах сподвигли меня на открытие данной темы.
Делаю это с величайшим трепетом и сомнениями.
Первое сомнение связано с вопросом, где именно открывать тему: в ординаторской или здесь. Решил - здесь. Всегда, в случае чего, можно перенести.
Сомневаюсь еще в себе: смогу ли в словах выразить то, что меня напрягает.
Не уверен в целом в необходимости данной темы на форуме. Но есть зуд. И успокаивает то, что по согласованию тему всегда можно удалить.

Итак. Когда посетитель пси-раздела решается открыть здесь свою тему, он как-то оформляет своё обращение в текст и выкладывает его в первом посте. Я считаю, что этот текст является символом того переживания, по поводу которого человек ищет помощи. И если я буду реагировать в своем ответе только на содержание текста, то толку от моего ответа будет чуть. Мне важно отреагировать на переживание.

Простите за резкость:
Серфер: Может ли темный цвет волос быть признаком склонности брюнетов к депрессии?
Специалист: Не выявлено достоверной связи цвета волос человека и его склонности к депрессии.

Я, конечно, утрирую. И, тем не менее.

Коллеги уважаемые, жду ваших ответов. Ну,... ответов на свой первый пост.

[Divisenko]

Алексей, я считаю, что нужно реагировать, конечно, на переживание. И стоит подумать - как это сделать, чтобы не "спугнуть"?
Ты, по моему мнению, делаешь это очень хорошо...
ЗЫ: Или ты предлагаешь обсудить возможность "унифицированных" вопросов/обращений?

[POLINA_S]

Алексей, хорошо, что вы открыли эту тему. Тот первый топик, с талантами, меня долго смущал и вызывал дискомфорт. В общем я все списала на то, что вмешались не пси-специалисты, превратили в шутку, жаль, но консультацию про... (понимайте в меру своей испорченности). Нынешний топик, конечно об этом же. Мне казалось, что у пси-специалистов, в отличии от остальных, сомнения не вызывает тот вопрос, что есть внешний текст и есть какое-то внутреннее послание, которое может совпадать, а может и не совпадать с ним, и мне кажется, что нынешний случай (про депрессию-окраску и шизофрению) яркий тому пример. Но, видно все-таки лучше это обсудить.
Вы не пугайтесь, я не замышляю консультировать в вашем разделе, хотя раньше этим грешила. Справедливости ради отмечу, что меня инициировал Сергей и пользуюсь случаем разделить с ним ответственность .
Дело в том, что с подобными случаями сталкиваюсь постоянно в своей практике, поэтому у меня есть прямой шкурный интерес.

[Lyubimova]

По-моему хорошая тема, нужная. И у меня есть ощущение, что на её открытие мужество нужно. Я вот не решилась.

Алексей, я вижу в твоем первом посте темы тревогу и желание разобраться в ситуации, понять, "сверить часы" что ли...

Попробую схематизировать творческий процесс ответа на первый пост при перичном обращении на форум в раздел консультаций.

Когда консультант реагирует и на содержание (мысли) и на состояние (чувства) человека, отраженные в первом посте, то он как бы объединяет для обратившегося человека первое и второе (и еще третье - действия, см далее), при этом у обратившегося создается больше ощущения что тебя понимают, причем понимают глубже и принимают целиком, и с мыслями и с чувствами. И конечно важно поддержать сам факт обращения - действия, активность. И еще реакция на триединство убирает/проявляет когнитивный диссонанс у пациента и проясняет ситуацию, снимая тревогу у консультанта, что тоже немаловажно.

А следующий ход - это второй пост клиента, ответ, в котором он реагирует или на поддержку специалиста, или на решение проблемы/получение конкретной информации, или на то и другое. То есть мы получаем отчет и команду: ответь конкретно, поддержи, и то и другое.

Ситуация несколько иная, если у человека уже есть история на форуме.

[stepbystep]

Сообщение от Anthioh

ЗЫ: Или ты предлагаешь обсудить возможность "унифицированных" вопросов/обращений?

Всё проще на самом деле. Мне хочется, чтобы в нашем обсуждении проклюнулась культура (которая есть и которая мне очень нравится) нашего раздела. Чтобы эта культура стала явной для вновь появляющихся консультантов. Если это получится можно будет тему пришпилить и при необходимости отсылать сюда "новичков".

На уровне благого пожелания: мне кажется, что ответ консультанта должен стремиться быть таким, чтобы не снижалась активность и ответственность пациента.

Сообщение от POLINA_S

...жаль, но консультацию про... (понимайте в меру своей испорченности).

Боже мой, как я испорчен!

Сообщение от POLINA_S

Вы не пугайтесь, я не замышляю консультировать в вашем разделе, хотя раньше этим грешила.

Полина, я скорее напугаюсь, если вы откажетесь появляться в пси-разделе. В ваших текстах нет за-знайства.
Знания - они ведь порой, как баррикады между пациентом и консультантом (консультант оказывается за знаниями). "Ты тут посиди, а я тебя полечу".

Сообщение от Lyubimova

Алексей, я вижу в твоем первом посте темы тревогу и желание разобраться в ситуации, понять, "сверить часы" что ли...

Угу, хочется, чтобы раздел был максимально полезен для пациентов.

Сообщение от Lyubimova

А следующий ход - это второй пост клиента, ответ, в котором он реагирует или на поддержку специалиста, или на решение проблемы/получение конкретной информации, или на то и другое. То есть мы получаем отчет и команду: ответь конкретно, поддержи, и то и другое.

Пришло физиологическое сравнение. Консультант, как повитуха. Надо помочь разродиться не чему-нибудь (неведомой зверюшке), а именно тому, что зачато было.

Сообщение от Lyubimova

Ситуация несколько иная, если у человека уже есть история на форуме.

Пусть банальность будет произнесена: надо перед ответом знакомиться с темами сёрферов из других разделов.