Боль в ухе. Серная пробка.

[Okvla]

У мамы в течение полугода был шум в правом ухе, стала плохо слышать. Думала, что это из-за постоянного использования блютуза от телефона. Недавно стала появляться боль и она все-таки сходила к отоларингологу. Врач сказал – серные пробки, причем в правом ухе – сера засохла, он не смог прочистить. Сказал закапывать перекисью водорода. И прийти в среду. После попытки прочистить пробку и капель у мамы началась довольно сильная боль. Она купила в аптеке капли отофа, капает. Но толку нет. Болит уже пол головы, заложен нос справой стороны. Подскажите, что можно еще сделать?