Сложности при вводе в эксплуатацию ИФ-анализатора стат-факс 2100

[coulter]

Здравствуйте, коллеги. Возникла следующая проблема. Вводим в эксплуатацию ИФ-анализатор стат-факс 2100. Используемые наборы - производитель "Хема", пробовали в постановке ЦМВ Ig G, Тохо Ig G. Визуально всё прекрасно - отрицательные контроли выглядят отрицательными, положительные - положительными. Измеряем абсорбцию на приборе - ОП отрицательного контроля завышена в 10! раз от его ожидаемой ОП (конкретные цифры для набора этой серии узнала у производителя). все остальные ОП вошли в ожидаемые пределы. Измеряем ту же плашку на анализаторе био-рад в аналогичных условиях - все ОП проходят идеально. Напряжение лампы стат-факса проверили, ОП пустой лунки мах 0.001, ОП воды 0.1. Созванивались с производителями, говорят "однозначно, виноват прибор", созванивались с медтехниками поставщиков прибора: "прибор в порядке, ищите другие причины". В чём причина таких проблем со стат-факсом?

[assanov]

Обратитесь в Вестмедику(We*****ica.ru),у них в Москве есть сервисный центр по всем приборам Awareness Technology.
Проблемма может быть в программировании методики или в светофильтрах(их там 4 шт) Напряжение на светофильтрах проверяется так-test-186-enter-read.Значения должны быть в диапазоне от2 до 10,если нет-зовите инженера

[assanov]

И еще-Stat Faks после бланка считывает отрицательные контроли,затем положительные,далее пробы.Вы,часом, контроли местами не перепутали?

[coulter]

Сообщение от assanov

Проблемма может быть в программировании методики или в светофильтрах(их там 4 шт) Напряжение на светофильтрах проверяется так-test-186-enter-read.Значения должны быть в диапазоне от2 до 10,если нет-зовите инженера

Напряжение проверяли - в порядке. Программирование методики... так измеряли банальную абсорбцию на длине 450 на двух приборах и сравнивали. техники ехать отказываются .

[coulter]

Сообщение от assanov

И еще-Stat Faks после бланка считывает отрицательные контроли,затем положительные,далее пробы.Вы,часом, контроли местами не перепутали?

по методике бланк по воздуху, контроли на своих местах, всё перепроверяли. Пошли самым простым путём - смотрим чистую ОП в конкретной лунке, без пересчётов и обработок. Уж не знаем, что и думать.

[denson]

То есть вы измеряли просто оптическую плотность и она для одной лунки постоянно завышена, или как?

[coulter]

Сообщение от denson

То есть вы измеряли просто оптическую плотность и она для одной лунки постоянно завышена, или как?

Да, меряли чистую ОП. Завышена для всех низких значений ОП в 10 раз от должной ОП, т.е. все отрицательные рез-ты выдаёт как положительные. Те же лунки на другом анализаторе (био-рад) дают ожидаемые значения. Т.е. вместо 0.03-0.04 стат-факс выдаёт 0.3-0.4. Инженеры утверждают, что дело не в приборе, а в методике. Ну как может такое быть, если в другом анализаторе те же лунки проходят нормально?

[denson]

Сообщение от coulter

ОП пустой лунки мах 0.001, ОП воды 0.1. Созванивались с производителями, говорят "однозначно, виноват прибор", созванивались с медтехниками поставщиков прибора: "прибор в порядке, ищите другие причины".

Да. Еще раз перечитал на свежую голову утром. То есть то, что вода фонит 0,1 - это нормально? Даже без референсной длины волны это перебор. Короче говоря, у нормального сервисного центра должны быть специальные наборы типа поверочных для оценки фотометров. Пусть придут с таким и вживую покажут, что прибор в порядке. Похоже, что с инженеров слезать пока рано.

[coulter]

Сообщение от denson

Похоже, что с инженеров слезать пока рано.

Сегодня целый час билась с сервисным центром. Инженеров интересует только напряжение лампы и ОП пустой плашки. Неужели это всё, что нужно для хорошей работы прибора? У нас с этим всё в порядке, соответственно, инженер выезжать отказывается. Откуда такая большая ОП на воде никому из техников, похоже, не интересно. И ведь не за бесплатно приглашаем. Придётся искать мастера в других центрах .

[denson]

Теперь больше похоже на то, что там просто нет квалифицированного специалиста и они вас пытаются что называется развести. "Ну на пустой же плашке все нормально? Значит работает" Если так, то это конечно отмазка. Если на пустой плашке все ОК, а на полной завышение, то возможно какие то проблемы с оптикой. Созвонитесь тогда еще раз с производителями, нажалуйтесь и попросите порекомендовать вам сервисников попрофессиональнее.

[Assandra]

Вы когда на StatFax меряете, отсекающую длину волны (630 нм) задаете? Если бланк по воздуху - она нужна.