так что все-таки делать, чтобы успокоить истерику?

[Spiegel]

Ребенок ведет себя так, как ведут себя родители. Ребенок всего лишь зеркало. Чему Вы его научили своим примером, то и наблюдаете. Если изменитесь Вы, то изменится поведение ребенка. Вот это Вам и хотели донести консультанты, задавая вопросы о Вас и Ваших реакциях.
Список литературы Вам дан. Читайте. Обращайтесь за очной помощью к семейному психологу.

[RadmilaPon]

В качестве ответов на Ваши вопросы можно написать толстую книгу. Или прочитать пару десятков книг о воспитании и создании гармоничных отношений в семье.
Это не формат форума.
Да и не затрагивая Вашу личность трудно найти ответ, подходящий именно Вам. Это будет отвлеченное теоретизирование, обобщение, которое может Вам не пригодится, потому что мало отношения имеет к Вашему случаю.
Я не вижу возможности ответить Вам на Ваши вопросы, не затрагивая Вашей личности. Так же как и общаться с ребенком, понимать его, не меняясь самой.
Поддерживаю идею о посещении очно семейного психолога.
Но даже он не даст Вам пошаговой инструкции. Дети - существа не шаблонные.
Поскольку запроса на понимание своих реакций, мотивов, чувств и пр. у Вас нет, остановлюсь на этом.

[duel]

Наилучшим выходом в Вашей ситуации было действительно обратиться к психологу очно.
Взаимодействие с ребенком - процесс творческий. Только вместе с ним, в тесном со-трудничестве и понимании, Вы сможете понять, как будет правильно именно для вас двоих.